Integritet · Formulär · E-post · Kundkontakt

Integritetspolicy utan datadimma.

Här förklaras hur Nordlöf Nordic behandlar personuppgifter via Webutvecklare.se. Kort sagt: jag samlar bara in sådant som behövs för att kunna svara, ta fram demo, lämna offert, genomföra uppdrag och hantera normal företagsadministration.

Inga annonseringscookies. Ingen Google Analytics i nuvarande version. Inget datamonster i garderoben. Bara praktisk hantering för kontakt, demo och kunduppdrag.

Säljs inte vidare Uppgifter används inte för vidareförsäljning.
Sparas inte i onödan Uppgifter sparas bara så länge det finns rimligt skäl.
Du kan höra av dig Du kan fråga om uppgifter, rättelse eller radering.
Formulär Används för förfrågningar, demo och uppdrag
E-post Används för svar, dialog och kundkontakt
Ingen GA Google Analytics används inte i nuvarande version
Rättigheter Du kan kontakta mig om dina uppgifter
Kort version

Jag samlar in det som krävs för att kunna hjälpa dig.

När du skickar formulär, mejlar eller ringer behandlas de uppgifter som behövs för att svara, hantera din förfrågan och vid behov genomföra uppdraget.

  • Kontaktuppgifter används för att kunna återkomma
  • Projektinformation används för demo, offert och leverans
  • Fakturauppgifter sparas enligt bokföringskrav
Dataminimering

Skicka inte mer än uppdraget behöver.

En bra brief behöver inte vara en självbiografi med känsliga bilagor. Skicka helst bara den information som behövs för att jag ska förstå uppdraget och kunna svara.

  • Undvik känsliga uppgifter i formulär
  • Dela inloggningar på säkert sätt vid behov
  • Håll första kontakten enkel

Integritetspolicy.

Här är den praktiska versionen, uppdelad i tydliga delar. Mindre juridisk dimridå, mer “så här fungerar det faktiskt”.

1. Ansvarig

Personuppgiftsansvarig.

Personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter via Webutvecklare.se är Nordlöf Nordic, enskild firma, org.nr 861225-3966. Kontaktperson är Erica Nordlöf.

Adress: Lövviksgatan 10, 213 74 Malmö.
Kontakt vid frågor om personuppgifter: erica@webutvecklare.se.

Skriv gärna vilken e-postadress du använde och ungefär när kontakten skedde om du frågar om tidigare inskickade uppgifter. Det sparar tid. Digital detektivbyrå är inte huvudtjänsten, även om felsökning ibland ingår.
2. Uppgifter

Vilka uppgifter som kan behandlas.

När du kontaktar Nordlöf Nordic via formulär, e-post eller telefon kan uppgifter behandlas beroende på vad du själv lämnar.

Exempel

Vanliga uppgifter.

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Företagsnamn eller verksamhetsnamn
  • Webbadress till nuvarande hemsida
  • Brief, budget, material, länkar och uppdragsbeskrivning
  • Bilder, texter, dokument eller inspiration som du själv skickar
  • Teknisk information som krävs för att bygga, uppdatera eller lämna över en webbplats
3. Syfte

Varför uppgifterna används.

Personuppgifter används för praktiskt kundarbete och normal företagsadministration. Inte för annonseringscirkus eller onödig profilering.

Kontakt

Svara på frågor

Uppgifter används för att kunna svara på mejl, formulär, telefonsamtal och förfrågningar.

Demo och offert

Ta fram nästa steg

Uppgifter används för att bedöma uppdrag, ta fram demo, lämna prisförslag eller skapa ett tydligt upplägg.

Leverans

Genomföra uppdrag

Uppgifter används för kunddialog, ändringar, publicering, överlämning, support, betalning och bokföring.

4. Grund

Berättigat intresse

Till exempel för att kunna svara på en förfrågan, följa upp kontakt och hantera normal kunddialog.

Avtal

Avtal eller steg inför avtal

Till exempel när du ber om demo, offert, webbfix, ny hemsida eller annan webbutveckling.

Lagkrav

Rättslig förpliktelse

Till exempel när uppgifter behöver sparas för fakturering, bokföring eller annan lagstadgad administration.

5. Formulär

Formulär, e-post och telefon.

När du skickar ett formulär via Webutvecklare.se skickas informationen vidare till Nordlöf Nordic via den formulärtjänst som används på sidan.

Formulär används för att ta emot förfrågningar om till exempel gratis demo, ny hemsida, webbfix, landningssida, formulärflöde, API eller webbutveckling.

När du mejlar eller ringer behandlas uppgifter som behövs för att kunna svara och hantera kontakten. Om du blir kund kan kommunikationen även sparas som del av uppdragets underlag.

Praktiskt tips

Första kontakten kan vara kort.

Vill du minimera mängden information i första kontakten går det bra att skriva kort först. Resten kan tas i nästa steg när uppdraget är tydligare.

  • Beskriv problemet
  • Länka gärna nuvarande sida
  • Skicka känsligt material först när det verkligen behövs
6. Cookies och analys

Cookies, lokal lagring och analys.

Webutvecklare.se använder inte annonseringscookies och har inte Google Analytics inlagt i denna version. Google Analytics är därför inte en del av den nuvarande standardmätningen.

Sök

Search Console och Bing

Google Search Console och Bing Webmaster Tools kan användas för teknisk synlighet, indexering och felsökning i sökresultat.

Typsnitt

Google Fonts

Sidan kan använda externa resurser, till exempel Google Fonts. Det kan innebära att teknisk information behandlas när sidan laddas.

Externa länkar

Andra tjänster

Om du klickar vidare till Google Maps, LinkedIn eller GitHub gäller respektive extern tjänsts egna villkor och policy.

7. Delning

Delning av uppgifter och använda verktyg.

Personuppgifter säljs inte vidare. Uppgifter delas inte heller i onödan. Däremot kan vissa tjänster behövas för att webbplatsen, kommunikationen och företagets administration ska fungera.

Verktyg

Tjänster som kan användas.

  • Formulärtjänst för att ta emot formulärmeddelanden
  • E-posttjänst för att läsa och besvara förfrågningar
  • Webbhotell, domänleverantör eller publiceringsmiljö
  • Faktura-, betal- eller bokföringstjänster när uppdrag genomförs
  • Google Search Console och Bing Webmaster Tools för indexering och teknisk synlighet
8. Lagring

Hur länge uppgifter sparas.

Uppgifter sparas inte längre än nödvändigt för det ändamål de samlades in för. Kort sagt: så länge de behövs för kontakt, uppdrag, administration eller lagkrav.

Exempel

Lagring i praktiken.

  • Förfrågningar som inte leder till uppdrag sparas normalt bara så länge det behövs för kontakt och uppföljning
  • Uppgifter kopplade till genomförda uppdrag kan sparas längre för administration, support, leverans och överlämning
  • Bokföringsunderlag sparas enligt de krav som gäller enligt lag
9. Rättigheter

Dina rättigheter.

Du har enligt dataskyddsreglerna rätt att i vissa fall få information, begära rättelse, begära radering, invända mot viss behandling eller begära begränsning av behandling.

Info

Registerutdrag

Du kan fråga vilka personuppgifter som behandlas.

Rättelse

Fel uppgifter

Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.

Radering

När det är möjligt

Du kan begära radering där det inte finns lagkrav eller rimligt skäl att spara.

Invändning

Begränsning

Du kan invända mot viss behandling eller begära begränsning i vissa situationer.

Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att personuppgifter behandlas fel.
10. Säkerhet

Rimliga skyddsåtgärder.

Rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder används för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Samtidigt är ingen vanlig webbplats, e-post eller formulärtjänst en magisk bunker. Skicka därför inte mer information än vad som behövs för uppdraget.

Inloggningar

Dela åtkomst smart.

Om inloggningsuppgifter, filer eller känsligare material behöver delas i ett uppdrag bör det göras så säkert och avgränsat som möjligt.

  • Dela bara det som behövs
  • Byt lösenord efter avslutat arbete vid behov
  • Undvik att skicka onödigt känsligt material via vanlig e-post
11. Kontakt

Frågor om personuppgifter?

Kontakta mig om du vill fråga vad som finns sparat, begära rättelse, begära radering där det är möjligt eller bara förstå hur dina uppgifter används.

Nordlöf Nordic

Kontaktperson: Erica Nordlöf
Org.nr: 861225-3966
Adress: Lövviksgatan 10, 213 74 Malmö
E-post: erica@webutvecklare.se
Telefon: 079-344 25 20

Mejla Erica
Webbplats webutvecklare.se
Google Maps Nordlöf Nordic
LinkedIn Erica Nordlöf

Vanliga frågor om integritet.

Snabba svar, utan personuppgifts-sudoku.

Säljs mina uppgifter vidare?

Nej. Personuppgifter säljs inte vidare. De används för kontakt, demo, offert, uppdrag, leverans och nödvändig administration.

Använder sidan Google Analytics?

Nej, Google Analytics är inte inlagt i den nuvarande versionen av Webutvecklare.se.

Vad händer när jag skickar formulär?

Uppgifterna skickas via formulärtjänsten till Nordlöf Nordic så att jag kan svara på din förfrågan.

Kan jag be om radering?

Ja, du kan kontakta mig och begära radering där det är möjligt. Vissa uppgifter kan behöva sparas enligt lag, till exempel bokföringsunderlag.

Ska jag skicka lösenord via formulär?

Nej, undvik det. Om åtkomst behövs i ett uppdrag är det bättre att dela den på ett mer avgränsat och säkert sätt.